30天退货保证

您在Biblio上购买的每本书都有30天的退货保证。

Biblio.co.nz客户可以在以下条款和条件下返回一本书进行退款和/或交换（如果从书商中获得）：

在运输/书中丢失没有到达：

如果该订单在国内货物估计交货日期的14个工作日内或国际运输估计交付日期的21个工作日期内未到达，则您有资格全额退款，包括运费。您必须在估计交货日期后的30天内与Biblio.co.nz联系，以启动在运输中丢失的订单的退款。

客户/无人认领/退还给发送者/等的不完整或不正确的地址：

如果该书出于上述原因之一或类似原因将书返回书商，则退款价格仅包括书价。您必须在估计交货日期的30天内与Biblio.co.nz联系，以启动此退款。

不正确的书/未如前所述/在运输中损坏：

您的购买有资格获得全额退款，包括如果您收到未描述的商品，收到错误的物品或在运输中损坏的商品，则所有邮资费用。您必须在收到订单后的30天内向Biblio.co.nz通知您的意图。

www.al-aema.com或卖方将提供一个退货地址，以便您可以直接将物品发送给书商。如果卖方无法为您的退货提供预付费标签，则您有资格获得退货邮费报销。我们不能保证在不通知卖方和/或www.al-aema.com的情况下向客户提供全额退货邮费报销，并且在与卖方和/或www.al-aema.com协议的情况下，就退货邮资报销的金额而无需达成协议。请确保联系support@www.al-aema.com在将您的物品退还给书商之前。

改变了主意/订购错误的标题：

许多www.al-aema.com书商将接受订单错误或对订单有想法的客户的回报。但是，由于这个原因，我们的一些书商不接受回报。请确保联系书商和support@www.al-aema.com在将您的物品退还给书商之前。根据书商的政策，您可以在估计交货日期的7天内将书籍发送给书商，以仅收取书价退款。